Algemene voorwaarden

1. Offertes en prijzen

Alle offertes van Tuinen Thoen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en geldig gedurende 30 kalenderdagen na offertedatum. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. De toepasselijke btw-tarieven worden toegepast overeenkomstig de Belgische wetgeving. De prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende materiaal-, loon- en transportkosten. Tuinen Thoen behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen indien zich tussen offerte en uitvoering objectieve en onvoorziene omstandigheden voordoen, zoals prijsstijgingen van materialen, wijzigingen in de opdracht, onvoorziene technische moeilijkheden of gewijzigde wettelijke bepalingen. Meerwerken die niet in de oorspronkelijke offerte zijn voorzien, worden enkel uitgevoerd na mondeling of schriftelijk akkoord van de klant en worden afzonderlijk gefactureerd.

2. Uitvoering en oplevering

De opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis. Vertraging in de uitvoering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding. Bij oplevering of afronding van de werken wordt de klant geacht de uitgevoerde werken te controleren en te aanvaarden. Door ondertekening van de werkbon of betaling van de factuur verklaart de klant dat de werken conform de afspraken zijn uitgevoerd.

3. Klachten

Eventuele klachten over zichtbare gebreken of onvolkomenheden moeten schriftelijk of per e-mail worden gemeld binnen zeven (7) werkdagen na uitvoering van de werken. Na het verstrijken van deze termijn worden de werken geacht definitief en volledig te zijn aanvaard. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument inzake verborgen gebreken, overeenkomstig artikel 1649quater van het Burgerlijk Wetboek.

4. Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn betaalbaar binnen tien (10) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling kan gebeuren:

• via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur;
• ter plaatse via een erkende betaalapp;
• contant tegen ontvangstbewijs.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

• een nalatigheidsintrest van 5% per jaar verschuldigd;
• evenals een forfaitaire schadevergoeding van €15 ter dekking van administratiekosten.

Bij wanbetaling behoudt Tuinen Thoen zich het recht voor verdere werken of leveringen op te schorten.

5. Eigendomsvoorbehoud en risico

Alle geleverde materialen blijven eigendom van Tuinen Thoen tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen. Het risico op verlies, diefstal of beschadiging van geleverde materialen gaat over op de klant bij levering op locatie.

6. Voorbereiding van het werkterrein

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig vrijmaken en toegankelijk maken van het werkterrein vóór aanvang van de werken. Eventuele vertragingen, bijkomende kosten of schade die voortvloeien uit een onvoldoende voorbereid werkterrein worden doorgerekend aan de klant.

7. Bescherming van bestaande structuren

Tuinen Thoen is niet aansprakelijk voor schade aan ondergrondse leidingen, kabels, rioleringen of andere structuren die niet vooraf correct werden aangeduid of meegedeeld door de klant.

8. Weersafhankelijkheid en overmacht

Tuinwerken zijn in belangrijke mate afhankelijk van weers- en omgevingsomstandigheden. Bij ongunstige weersomstandigheden behoudt Tuinen Thoen zich het recht voor de werken te verplaatsen naar een latere datum, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn. In geval van overmacht (zoals storm, vorst, overstroming, ziekte, leveringsproblemen of andere omstandigheden buiten de wil van Tuinen Thoen) worden de verplichtingen van rechtswege opgeschort. Indien uitvoering definitief onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden beëindigd zonder schadevergoeding.

9. Aansprakelijkheid en technisch advies

Eventueel verstrekt technisch advies of onderhoudsadvies wordt gegeven naar best vermogen, maar steeds als inspanningsverbintenis en op risico van de klant.

Tuinen Thoen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door externe factoren zoals bodemgesteldheid, klimatologische omstandigheden, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of tussenkomst van derden.

10. Levend materiaal (planten)

Planten, struiken, bomen en ander levend materiaal zijn onderhevig aan natuurlijke invloeden zoals weersomstandigheden, bodemgesteldheid, ziekten en plagen. Tuinen Thoen kan geen garantie bieden op de levensduur, groei of bloei van levend materiaal, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk werd overeengekomen. Eventuele garanties gelden uitsluitend indien:

• de klant de onderhoudsinstructies correct opvolgt;
• voldoende water en bemesting wordt voorzien;
• geen schade ontstaat door derden, dieren of extreme weersomstandigheden.

Na oplevering wordt de verantwoordelijkheid voor het verdere onderhoud volledig overgedragen aan de klant.

11. Fotomateriaal

Tuinen Thoen behoudt zich het recht voor om foto’s te nemen van uitgevoerde werken voor documentatie- en promotiedoeleinden, tenzij de klant hier vooraf uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Tuinen Thoen gevestigd is bevoegd, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.